Редакция от 9 июня 2024 года
Настоящие Условия обслуживания ("Документ", "Оферта", "Условия", "Условия предоставления услуг", "Правила", "Правила предоставления услуг") устанавливают порядок предоставления услуг ("Услуги"), оказываемых ИП Блиновым Дмитрием Михайловичем ("Компания", "Исполнитель", "мы", "наш", "нас") в рамках сервиса IT-услуг по подписке cosmobility.ru ("Сервис") и связанных с данным сервисом приложений, веб-сайтов и сторонних ресурсов ("Приложения", "Сторонние ресурсы"), создаваемых и управляемых ИП Блиновым Дмитрием Михайловичем.
Оплачивая ежемесячную подписку ("Подписка") и получая доступ к Сервису и Приложениям Компании, Вы ("Клиент", "Пользователь") соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Несогласие и несоблюдение каких-либо положений, условий и обязательств, содержащихся в настоящем Документе, приводит к прямому запрету использования Клиентом веб-сайта cosmobility.ru и запрету на использование Услуг Компании, и Клиенту предписывается немедленно прекратить их использование с последующим запретом доступа к Сервису и Приложениям. В таком случае отношения между Клиентом и Компанией прекращаются и перестают иметь юридическую силу, за исключением того, что любое обязательство Клиента оплатить выполненные работы в рамках Услуг Компании по-прежнему имеет силу до момента окончательного выполнения.
Используя веб-сайт cosmobility.ru, Вы заявляете и гарантируете, что: Вы обладаете дееспособностью и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия предоставления услуг; Вы не являетесь несовершеннолетним в юрисдикции своего постоянного места жительства; Вы не будет получать доступ к веб-сайту cosmobility.ru автоматизированными или нечеловеческими средствами; Вы не будете использовать веб-сайт cosmobility.ru в каких-либо незаконных или несанкционированных целях; Вы соглашатесь использование вами веб-сайта cosmobility.ru не нарушает никаких применимых законов или нормативных актов.
Оплачивая Подписку или создавая учетную запись на нашем сервисе, Вы соглашаетесь с подпиской на рассылку новостей, маркетинговых или рекламных материалов и другую информацию, которую мы можем отправлять. Однако Вы можете отказаться от получения любого или всех этих сообщений связавшись с нами по адресу team@cosmobility.ru, указав соответствующую тему обращения.
Услуги Компании приобретаются путём оплаты ежемесячной Подписки. Компания выставляет счёт на оплату стоимости выбранного тарифа ("Тариф") пользования Услугами в конце каждого предыдущего расчётного цикла ("Цикл выставления счетов", "Цикл оплаты", "Платёжный цикл"). Выставленный счёт необходимо оплатить до начала нового расчётного цикла. В противном случае оказание Услуг приостанавливается до момента осуществления оплаты Клиентом. Количество дней в Цикле оплаты равно количеству календарных дней в месяце, в котором этот цикл начался. После оформления подписки и проведения оплаты, сумма оплаченной Подписки не возвращается. Отдельные запросы на возврат средств за Подписку могут рассматриваться Компании в частном порядке и удовлетворяться исключительно по усмотрению Компании.
Вы можете приостановить Подписку на Услуги в любой момент, обратившись по адресу team@cosmobility.ru с соответствующим запросом. Подписка будет остановлена в день завершения текущей активной Задачи. При этом Компания не возвращает средства, а закрепляет за Вами оставшееся количество дней в текущем Цикле оплаты. Пример: если дата начала Платёжного цикла - 5е января, а приостановка Подписки произошла 25го января, то у Вас в распоряжении останется 11 дней. Решив возобновить подписку, скажем, 10го февраля, Вы сможете пользоваться Услугами Компании до 21го февраля без необходимости оплачивать Подписку. Затем, если, к примеру, текущий год - високосный, то 22го февраля начнётся новый Платёжный цикл, в котором будет 29 календарных дней и который закончится 22го марта, если будет продолжаться без пауз. Вы соглашаетесь с тем, что если срок паузы Вашей подписки превышает 8 месяцев или 160 рабочих дней, то Ваша подписка аннулируется. Возобновление подписки в таком случае возможно после повторной оплаты Тарифа. Для возобновления подписки после приостановки необходимо обратиться по адресу team@cosmobility.ru с соответствующим запросом.
В конце каждого Цикла оплаты после оплаты выставленного счета Ваша Подписка будет автоматически продлеваться на точно таких же условиях, если Вы не отмените ее или Компания не отменит ее. Вы можете отменить продление подписки, обратившись в службу поддержки по адресу team@cosmobility.ru. После отмены Подписки, сумма оплаченной Подписки не возвращается. Сохраняется только доступ к Услугам и Приложениям на оставшиеся дни текущего Платёжного цикла.
Компания по своему собственному усмотрению и в любое время может изменять размер ежемесячной платы ("Абонентская плата") за Подписку. Любое изменение Абонентской платы вступает в силу в конце текущего Платежного цикла. Компания предоставит Вам предварительное уведомление о любых изменениях в абонентской плате, чтобы дать Вам возможность прекратить подписку до того, как такое изменение вступит в силу. Ваше дальнейшее использование Сервиса после вступления в силу изменения Абонентской платы означает Ваше согласие оплатить измененную сумму Абонентской платы.
После оплаты Подписки Вы получаете доступ к индивидуальной доске ("Доска", "Доска задач") внутри сервисов Yandex.Tracker, либо Notion (в зависимости от выбранного тарифного плана Подписки и контекста решаемых задач). Создание задач осуществляется Вами и представляет собой создание карточек задач и помещение карточек в колонку Доски со статусом "Очередь" ("To Do"). Компания по своему усмотрению может разбивать крупные задачи на более мелкие для удобства проектирования Вашей системы, выполнения задачи и отслеживания прогресса по задачам. Вы соглашаетесь с тем, что экспертиза Компании даёт право сотрудникам Компании самостоятельно определять необходимость таких случаев. Сотрудники Компании могут запрашивать дополнительные поясненя в комментариях к каждой задаче. Поскольку мы не проводит созвоны и совещания по задачам, в Ваших интересах максимально детализировать задачи и предоставлять весь необходимый Контент для успешного выполнения задачи. Задача считается взятой в работу при перемещении её сотрудником компании в статус "В работе" ("In progress"). С этого момента и до завершения выполнения задачи комментарии и дополнения по задаче не принимаются, редактирование задачи либо блокируется, либо игнорируется. Вы соглашаетесь, что не будете вносить изменения или комментарии к задаче, которая находится в работе; все изменения или комментарии к задаче, которая находится в работе будут проигнорированы сотрудниками Компании. Среднее время выполнения задачи - 2-3 рабочих дня. Вы соглашаетесь с тем, что данный срок не является строгим, более сложные задачи могут выполняться дольше обычного. Вы соглашаетесь с тем, что Вы вы не будете торопить сотрудников Компании по срокам. Вы соглашаетесь, что Компания не несет ответственности за Ваше отношение к результату. После выполнения задачи она перемещается в статус "Готово" ("Done") на Доске. В этот момент Вы сможете оставить комментарии по ней, либо создать новую задачу на доработку и поместить её в начало очереди задач. Вы соглашаетесь, что результат по задаче является принятым Вами и Вы им удовлетворены, если в течение 3 рабочих дней Вы не предоставили комментарии по задаче. Также Вы соглашаетесь, что результат не будет предоставлен в выходные дни (суббота и восресенье по Московскому времени) и праздничные дни. Выходные и праздничные дни устанавливаются по производственному календарю Российской Федерации. Изменение информации по празничным дням рассылается по электронным почтам Клиентов для уведомления.
Компания имеет право отказаться от исполнения задачи по следующим причинам:
- отсутствие описания задачи;
- описание написано непонятно;
- в описании есть противоречивые вещи;
- результат задачи будет направлен на пропаганду, разжигание ненависти, порнографию, либо прочие запрещённые законом Российской Федерации темы;
- задача не соответствует концепции и ценностям Компании.
Если Вами были найдены ошибки по выполненной задаче или если Вы не удовлетворены результатом, Вы соглашаетесь, что Компания не несет ответственности за ваше отношение к результату. Вы соглашаетесь оформить задачу заново и добавить её в очередь задач на Доске, либо внести комментарии к текущей задаче после того, как она будет перемещена в статус "Готово".
Компания разрабатывает в том числе и системы, работающие для Вас и Вашего бизнеса в реальном времени. Вы соглашаетесь с тем, что исполнение запросов на техническую поддержку систем, разработанных Компанией, осуществляется в рамках общей очереди задач. При возникновении таких запросов Вы соглашаетесе оформить их максимально подробно и точно в рамках задачи на Доске и поместить их в очередь задач на исполнение. Также Вы можете подключить дополнительный тариф "Техподдержка", в рамках которого сотрудники Компании принимают экстренные запросы (вне очереди) на техподдержку разработанных систем по ставке 5000 рублей за один час работы одного специалиста Компании. Вы соглашаетесь с тем, что всё общение по запросу на техподдержку происходит внутри поставленной Вами задачи на Доске. Компания оставляет за собой право при необходимости связаться с Вами или Вашими сотрудниками по телефону, в случае если подобный способ коммуникации ускорит решение запроса.
Наши Сервис и Приложения позволяют Вам создавать, размещать, связывать, хранить, делиться и иным образом предоставлять доступ к определенной информации, программному коду, приложениям, сайтам, тексту, графике, видео или другим материалам ("Контент"). Вы несете ответственность за Контент, который вы размещаете через Сервис и в Приложениях, включая ответственность за его законность и соответствие правилам Компании.
Размещая Контент на Сервисе или через него, Вы заявляете и гарантируете, что:
- Контент принадлежит Вам (Вы являетесь его владельцем) и/или у Вас есть право использовать его и право предоставить нам права и лицензию, как это предусмотрено в настоящих Условиях;
- что размещение использование Вашего контента на Сервисе или через него не нарушает права на неприкосновенность частной жизни, права на публичность, авторские права, контрактные права или любые другие права любого физического или юридического лица. Мы оставляем за собой право заблокировать учетную запись любого лица, уличенного в нарушении авторских прав.
Вы сохраняете все свои права на любой контент, который Вы отправляете, публикуете или показываете на Сервисе или через него, и Вы несете ответственность за защиту этих прав. Мы не несем никакой ответственности за Контент, который вы или любые третьи лица размещаете на Сервисе или через него. Однако, размещая Контент с использованием Сервиса, Вы предоставляете нам право и лицензию на использование, модификацию, публичное исполнение, публичный показ, воспроизведение и распространение такого Контента на Сервисе и через него. Вы соглашаетесь с тем, что данная лицензия включает в себя право для нас предоставлять доступ к вашему Контенту другим пользователям Сервиса, которые также могут использовать ваш Контент в соответствии с настоящими Условиями.
Компания имеет право, но не обязанность, отслеживать и редактировать весь Контент, предоставляемый пользователями. Кроме того, Контент, найденный на этом Сервисе или через него, на сторонних площадках Компании, является собственностью Компании или используется с разрешения. Вы не имеете права распространять, изменять, передавать, повторно использовать, скачивать, перепечатывать, копировать или использовать указанный Контент, полностью или частично, в коммерческих целях или для личной выгоды, без нашего предварительного письменного разрешения.
Сервис и его исходный Контент (за исключением контента, предоставляемого пользователями), возможности и функционал будут оставаться исключительной собственностью Компании и ее лицензиаров. Сервис защищен авторским правом, товарными знаками и другими законами как Российской Федерации, так и зарубежных стран. Наши товарные знаки и фирменный стиль не могут быть использованы в связи с каким-либо продуктом или услугой без предварительного письменного согласия Компании.
Интеллектуальная собственность на полученный Вами результат по Вашим задачам, произведенный Компанией, полностью становится Вашей исключительной собственностью. Вы приобретаете право на произведенный результат и его элементы как отдельные объекты интеллектуальной собственности сразу после получения результата.
В случае, если какой-либо проект/результат по задаче включает сторонние элементы, которые не принадлежат Компании и требуют коммерческой лицензии для того, чтобы Вы (Пользователь) могли легально воспроизводить, распространять или публично демонстрировать их в своем проекте/результате, Компания письменно проинформирует Вас любым из возможных сопособов (внутри задачи, в мессенджере или по email) о том, что один или несколько сторонних элементов работы были включены в проект/результат, и Вам необходимо будет приобрести одну или несколько лицензий на сторонние элементы у указанных правообладателей, чтобы легально воспроизводить, распространять или публично демонстрировать проект/результат. Указанное уведомление будет содержать информацию, достаточную для того, чтобы Вы могли определить, какие лицензии требуются и к кому обратиться для приобретения указанных лицензий. До тех пор, пока Компания информирует вас о включении сторонних элементов, как описано выше, Вы принимаете на себя всю ответственность за любые последствия в результате отказа приобрести одну или несколько лицензий на любые сторонние элементы дизайна, включенные в проект/результат.
Создавая у нас учетную запись, Вы гарантируете, что Вам исполнилось 18 лет и что информация, которую Вы нам предоставляете, является точной, полной и актуальной в любое время. Неточная, неполная или устаревшая информация может привести к немедленному закрытию Вашей учетной записи на Сервисе.
Вы не имеете права использовать в качестве имени пользователя имя другого физического или юридического лица, которое на законных основаниях недоступно для использования, название или торговую марку, на которые распространяются какие-либо права другого физического или юридического лица, отличного от Вас, без соответствующего разрешения. Вы не имеете права использовать в качестве имени пользователя любое имя, которое является оскорбительным, вульгарным или непристойным.
Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании по нашему собственному усмотрению.
Компания может приостановить или остановить полностью действие Вашей учетной записи и запретить доступ к Сервису немедленно, без предварительного уведомления, по нашему собственному усмотрению, по любой причине и без ограничений, включая, но не ограничиваясь, нарушением Условий.
Если Вы хотите закрыть свою учетную запись, вы можете просто прекратить использование Сервиса, либо направить соответствующий запрос по адресу team@cosmobility.ru
Все положения Условий, которые должны оставаться в силе после прекращения использования Сервиса, остаются в силе, включая, помимо прочего, положения о праве собственности, отказ от гарантий, возмещении ущерба и ограничении ответственности.
Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и обезопасить Компанию и ее лицензиата и лицензиаров, а также их сотрудников, подрядчиков, агентов, должностных лиц и директоров от любых претензий, ущерба, обязательств, убытков, издержек или долгов и издержек на оплату услуг адвоката (включая, но не ограничиваясь этим, гонорары адвокатов), возникшие в результате:
- Вашего использования Сервиса и доступа к нему Вами или любым лицом, использующим Вашу учетную запись и пароль;
- Нарушения настоящих Условий;
- Использования Контента, размещенного на Сервисе.
Ни при каких обстоятельствах Компания, а также ее директора, сотрудники, партнеры, агенты, поставщики или аффилированные лица не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые, вытекающие из закона или штрафные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, данные, использование, деловую репутацию или другие нематериальные убытки, возникшие в результате:
- Вашего доступа, использования или невозможности доступа или использования Сервиса;
- Любое поведения или использования Контента любой третьей стороны на Сервисе;
- Использования любого контента, полученного с помощью Сервиса;
- Несанкционированного доступа, использования или изменения Ваших Контента, независимо от того, основаны ли они на гарантии, контракте, деликте (включая халатность) или любого другого юридического случая, независимо от того, были ли мы проинформированы о возможности такого ущерба или нет.
Вы пользуетесь Сервисом исключительно на свой страх и риск. Сервис предоставляется на условиях "как есть" и "по мере доступности". Услуга предоставляется без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемыми гарантиями товарной пригодности, пригодности для определенной цели, ненарушения прав или хода выполнения.
Компания, ее аффилированные лица и лицензиары не гарантируют, что:
- Сервис будет функционировать бесперебойно, безопасно или доступен в любое конкретное время или в любом месте;
- Любые ошибки или дефекты будут исправлены;
- Сервис не содержит вирусов или других вредоносных компонентов;
- Результаты использования Сервиса, Услуг и Приложений будут соответствовать Вашим требованиям и ожиданиям.
В некоторых юрисдикциях не допускается исключение определенных гарантий или исключение или ограничение ответственности за косвенный или случайный ущерб, поэтому вышеуказанные ограничения могут к вам не применяться.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, без учета положений коллизионного права.
Наша неспособность обеспечить соблюдение какого-либо права или положения настоящих Условий не будет рассматриваться как отказ от этих прав. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным или не имеющим законной силы, остальные положения настоящих Условий останутся в силе. Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между Вами и Компанией относительно нашего Сервиса и заменяют собой любые предыдущие соглашения, которые могли быть между Вами и Компанией относительно Сервиса.
Мы оставляем за собой право, по нашему собственному усмотрению, изменять или заменять настоящие Условия в любое время. Если изменение является существенным, мы направим уведомление по крайней мере за 10 дней до вступления в силу любых новых условий. Что представляет собой существенное изменение, будет определено по нашему собственному усмотрению.
Продолжая получать доступ к нашему Сервису или использовать его после вступления в силу любых изменений, Вы соглашаетесь соблюдать пересмотренные условия. Несогласие с новыми Условиями приводит к прямому запрету использования Вами веб-сайта cosmobility.ru и запрету на использование Услуг Компании.
Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу этих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу team@cosmobility.ru.